Betingelser

 

Handelsbetingelser

Lunds Garn har kun varer i webshoppen, som er på lager. Når en varer er udsolgt, fremgår den ikke længere i shoppen. Når varen igen er på lager, vil du atter kunne købe garn i webshoppen.

Betalingsmåder :
Hos Lunds Garn kan du betale på følgende måder:
med Mastercard, Visa/Dankort og Dankort – ønsker du at lave en bankoverførsel, kontakt os på mail.

Betaling foretages online på en sikker og krypteret forbindelse (med SSL-sikkerhedscertifikat). Lunds Garn har ikke adgang til dine kortinformationer. Først når varerne sendes bliver beløbet trukket fra din konto, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Du kan læse mere om sikkerhed ved brug af betalingskort hos Nets (det tidligere PBS).

Priser:
Alle priser er i danske kroner (DKK) inklusiv 25% moms. De samlede omkostninger oplyses inden du godkender købet.

Forsendelse og Levering :

Danmark:
Vi pakker og sender varer i den rækkefølge de kommer ind.
Vi sender alle varer med GLS, hvilket gør det muligt at spore pakken. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakken. Hvis der er synlige skader på pakken, f.eks. et hul, kan du nægte at modtage pakken. GLS returnerer herefter pakken til depotet og informerer afsenderen om klagen. Hvis du accepterer modtagelsen af en tilsyneladende intakt pakke og efterfølgende opdager, at indholdet er beskadiget, skal du kontakte afsenderen. Det skyldes, at GLS hverken kan eller må kontrollere indholdet af sendte pakker. Brevhemmeligheden gælder også for GLS. Lunds Garn er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres. .

Afhentning :

Man kan afhente sine varer på adressen : Tarupvej 71- 5210 Odense NV. I butikkens Åbningstid.

 

Fortrydelsesret:
Private forbrugere i Danmark har 14 dages fortrydelsesret fra den dag varen er modtaget. Ved udnyttelse af returretten er det køber der betaler forsendelsesomkostninger og kun varer i ubrudt emballage kan returneres.
Lunds Garn modtager ikke forsendelser, der er sendt pr. efterkrav.

Varen skal tilbagesendes i samme stand som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder hvis emballagen er brudt.Der ydes ingen fortrydelsesret, hvis emballagen er brudt.Ved benyttelse af fortrydelsesret har Lunds Garn 30 dage til at undersøge de modtagne varer og refundere betaling. Refusionen sker via bankoverførsel.

Reklamation:
Lunds Garn yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Lunds Garn i rimelig tid.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Beskadigede og defekte varer modtages kun efter aftale. Ved reklamationssager afholder Lunds Garn efter aftale returneringsomkostninger.
Henvendelse ved varereturnering:
Ved fejl, mangler, udeblevne leverancer eller benyttelse af fortrydelsesret bedes henvendelse ske til:

Mail: lundsgarn@lundsgarn.dk

Returadresse :

Lunds Garn

Tarupvej 71

5210 Odense NV

CVR : 37365955

Vi må lige minde jer om at farverne kan afvige fra skærm til skærm – på samme måde som farvepartierne kan afvige fra farvebad til farvebad.

Forbehold:
Der tages forbehold for tastefejl 🙂